Selon la cabinet IDC, les ventes de téléphones IP (Cisco, Avaya, Nortel, Siemens) pourraient être menacées par les offres récentes de communications unifiées (Microsoft, IBM). IDC a identifié d'autres menaces, pour le marché des IPBX: les environnements collaboratifs de bureau, les PBX IP libres (comme Asterisk) et les services de VoIP hébergés. L'étude note par ailleurs que, sur ce marché des IPBX, Alcatel-Lucent a subi une forte perte de parts de marché.
