Les articles sur la VoIP
[Centrex IP]
[14-01-2007] Une offre de Centrex IP chez Prodware
L'entreprise française Prodware vient de lancer une offre de VoIP intégrable dans des logiciels de gestion. Selon ITRManager [1], ''l’objectif de Prodware est de proposer des solutions « front to back », incluant la dimension centre d’appels et disposant d’une réelle intégration des outils de télécommunication au cœur du système d’information de l’entreprise (l’ERP et le CRM)''.
Cette solution est du type Centrex IP. Elle se base sur des technologies Microsoft mais aussi Open Source.
Source :
[1] http://www.itrmanager.com/60643-prodware (...)
[Centrex IP]
[19-12-2006] Verizon lance une offre Centrex IP en France
Verizon lance une offre d'IP Centrex en France, sous le nom de Hosted IP Centrex. Cette solution sera compatible SIP et misera davantage sur la facilité d'administration (plusieurs niveaux d'administration, administration via interface Web, etc). Elle permettra notamment d'appeler gratuitement et de manière illimitée entre les différents sites d'une même entreprise ; les appels sortant seront bien sûr payants. La qualité de service peut en outre être gérée.
Le service est proposé pour un tarif compris entre 8 à 40 euros HT par mois et par poste en fonction des services activés. Les principaux concurrents de Verizon Hosted IP Centrex sur le marché français sont, selon 01Net [1], Orange, Neuf Cegetel, Colt et B3G Telecom.
Plus d'informations sur ce nouveau service sont disponibles sur le site de Verizon : [2].
Sources :
[1] http://www.01net.com/editorial/336245/te (...)
[2] http://www.verizonmarketing.com/bsg/prod (...)
[Centrex IP]
[01-03-2006] Resadia lance Resadia Centrex, basé sur B-Centrex de B3G Telecom
Resadia est un intégrateur français de solutions IP. Il vient de lancer sa propre marque de centrex IP, sous le nom de ''Resadia Centrex''.
En pratique, Resadia Centrex est basé sur l'offre de centrex B-Centrex proposée par B3G Telecom. Resadia a également intégré dans son portefeuille de solutions l'offre de téléphonie à haut débit multi-sites de B3G.
Resadia aurait notamment retenu B-Centrex ''pour sa robustesse technique, sa facilité de déploiement et la richesse de ses fonctionnalités (messagerie unifiée, filtrage, renvoi et journal des appels, outils d’administration)''.
B3G Telecom a choisi une stratégie de distribution indirecte pour ses offres Entreprises.
Source :
[1] http://www.itrmanager.com/50292-resadia, (...)
[Centrex IP]
[12-01-2006] Netwise lance le Centrex pour mobiles
Le concept de Centrex existe depuis lontemps déjà mais était quelque peu boudé par les clients européens. Les choses changent progressivement avec la démocratisation du haut débit et l'essor des communications par IP. Avec son service Netswitch, Netwise innove en proposant un système de Centrex pour mobiles (GSM).
La solution de Netwise recourt à un téléphone de type GSM/3G (avec, idéalement, un forfait illimité de flotte) compatible J2EE. L'entreprise dispose d'un standard, connecté par liaison IP à un Centrex hébergé chez l'opérateur. Le serveur Netswitch utilise le protocole Parlay mais évoluera pour fin 2006 vers IMS (IP Multimedia Subsystem) et SIP. Ce dernier gère notamment l'annuaire, la gestion de présence, les règles de routage,... L'entreprise n'a pas besoin de PABX.
La standardiste peut également utiliser un mobile. Cependant, ce dernier devra touner sous Symbian.
Cette solution se distingue notamment de celles proposées par Avaya, Cisco et Nokia, en ce sens que ces derniers utilisent des téléphones combinant GSM et Wi-Fi. La connexion au PABX de l'entreprise se fait alors via le mode Wi-Fi.
Sources :
[1] http://www.01net.com/editorial/300889/te (...)
[2] http://www.01net.com/article/300885.html
[3] http://www.reseaux-telecoms.net/actualit (...)
[Centrex IP]
[17-06-2005] Centrex IP : quand l'équipement devient service
''Le service Centrex IP consiste pour l'entreprise à externaliser les fonctions de PABX auprès d'un prestataire qui héberge pour elle le système téléphonique, devenu un véritable serveur informatique'' [1]. Ce type d'offre existe depuis environ deux ans mais n'a jamais percé en France. Les choses pourraient changer, avec la maturité atteinte par ces technologies et la progression des lignes Internet à haut débit de type xDSL.
L'implantation d'un Centrex IP suppose un réseau local suffisant dans l'entreprise. L'intérêt du Centrex réside dans les économies possibles, du fait qu'il n'est pas nécessaire d'investir dans du PABX et du câblage téléphonique. La facturation étant souvent forfaitisée, le contrôle des coût est par ailleurs simplifié.
Aujourd'hui, les obstacles à cette formule seraient culturels, comme pour l'externalisation ou la mutualisation en informatique.
Source :
[1] http://www.01net.com/editorial/279172/te (...)
Les catégories de nos actualités
> lire les archives des articles VoIP
> rechercher un article VoIP
