Les articles sur la VoIP
[Technologies]
[22-10-2008] Microsoft veut-il filtrer les communications VoIP?
Microsoft souhaite-t-il pouvoir procéder à la censure automatique des communications en voix sur IP? Un brevet récemment déposé permettrait en tout cas de le croire. La technologie brevetée permet de comparer les mots prononcés (plus précisément des syllabes et des groupes de syllabes) lors d'une communication et de les comparer à une liste noire. Le mot problématique pourrait alors être rendu inaudible...
Cette technologie permettrait cependant d'autres usages, comme la modération en temps réel des émissions de libre antenne!
Source :
[1] http://www.clubic.com/actualite-169874-m (...)
[Technologies]
[05-09-2008] Aethra propose la visioconférence depuis un terminal SIP
Aethra a récemment présenté Hydra, une solution de visioconférence organisée sur un système de salle, utilisable depuis un terminal compatible H.323, H.320 ou SIP. Le système fonctionne depuis un PC ou un téléphone mobile.
Parmi les fonctionnalités intégrées, citons: la présence continue, la traversée de pare-feu, le partage de documents H.239, l'accès-sécurisé par code PIN,...
Source :
[1] http://www.itrmanager.com/articles/81252 (...)
[Technologies]
[29-08-2008] L'IEEE sort la norme 802.11r
Après 4 ans de travail, l'IEEE a finalisé la norme 802.11r (Fast Basic Service Set Transition). Cette dernière permettra aux terminaux Wi-Fi de basculer plus rapidement d'un point d'accès à un autre.
En pratique, jusqu'à présent, le basculement pouvait prendre environ 100 ms voire plusieurs secondes pour une ré-authentification sous 802.1x. Avec la nouvelle norme, le temps de basculement sera de l'ordre de 50 ms, améliorant ainsi sensiblement le confort d'écoute en VoIP.
Une accréditation est prévue du côté de l'Alliance Wifi pour 2009 sous le nom de Voice Enterprise.
Sources :
[1] http://www.canardwifi.com/2008/08/27/le- (...)
[2] http://www.mobinaute.com/158502-protocol (...)
[Technologies]
[12-07-2008] Funkwerk TR200 transforme MS Exchange en centre de communication
La passerelle Funkwerk TR200 permet de transformer Microsoft Exchange Server 2007 en un centre de communication pour l'entreprise. Elle implémente ainsi le protocole de communication SIP et combine un PBX RNIS, un routeur RNIS et DSL, une passerelle VoIP et VPN et un point d'accès. D'autres fonctionnalités sont proposées comme la lecture des courriers électroniques à partir d'un téléphone portable.
Source :
[1] http://www.itrmanager.com/articles/79738 (...)
[Technologies]
[21-06-2008] SIP est de plus en plus en utilisé
SIP (Session Initiation Protocol, standard IETF) est de plus en plus utilisé dans les solutions VoIP/ToIP au détriment des autres protocoles H.323 et MGCP.
Quelques cas d'utilisation :
- SIP client dans un poste physique ou un softphone vers un IPBX, un IP Centrex ou la plateforme VoIP d'un opérateur. Exemples: FreeSIP, support d'un terminal SIP par la plupart des IPBX; Orange serait en train de migrer ses Livebox d'H.323 vers SIP.
- SIP-T ou SIP Trunking entre un IPBX ou une passerelle et la plateforme VoIP d'un opérateur.
- SIP modifié Microsoft dans sa solution OCS, ce qui implique un serveur de médiation pour passer du SIP Microsoft au SIP standard d'un opérateur VoIP.
SIP devient donc incontournable... et au moins le plus petit dénominateur fonctionnel de toute architecture ToIP/VoIP.
Source :
[1] http://jpl-conseil.over-blog.com/article (...)
[Technologies]
[02-04-2008] Microsoft investit dans Aspect Software
Microsoft a annoncé une prise de participation dans le capital d'Aspect Software. Cette entreprise fournit notamment des ''solutions et de services voix pour les centres de contacts'' [1].
Dans le cadre des nouveaux développements de Microsoft dans le domaine des outils de communications unifiées pour centres de contacts, Aspect Software jouera par ailleurs le rôle d'intégrateur. Ces développements seront capables d'interopérer avec l'offre Microsoft Office Communications Server 2007.
Source :
[1] http://www.journaldunet.com/solutions/br (...)
[Technologies]
[22-06-2007] W3C recommande Voice XML 2.1 et SISR 1.0
Le W3C a, dans dans un communiqué du 19 juin 2007, recommandé les spécifications Voice XML 2.1 (Voice Extensible Markup Language) et SISR 1.0 (Semantic Interpretation for Speech Recognition). Ces deux standards doivent servir à ''enrichir les fonctionnalités des navigateurs vocaux et des systèmes de reconnaissance vocale'' [1].
Les applications VoiceXML 2.0 fonctionneront aussi sous VoiceXML 2.1. La version 2.1 apporte ''des références dynamiques aux syntaxes et scripts, la détection de l'interaction utilisateur lors d'une annonce vocale et le traitement d'ensembles de données multiples depuis le serveur en accès unique'' [1]. La version 3.0 est actuellement en cours de développement.
SISR 1.0 est pour sa part une ''spécification d'interprétation sémantique pour la reconnaissance de la parole'' permettant ''d'extraire et de traduire des représentations textuelles de mots identifiés par un système de reconnaissance vocale et d'en structurer le résultat dans un format adapté au traitement par une application vocale '' [1].
Source :
[1] http://www.neteco.com/75449-w3c-voicexml (...)
[Technologies]
[09-05-2007] Du click-to-call dans les Pages Jaunes françaises
Les Pages Jaunes françaises ont récemment mis en place un système de click-to-call. Ce système permet à un client intéressé par l'offre d'une entreprise d'être rappelé par un simple clic. Le système fonctionne donc sous la forme d'un call back, mais ne permet donc pas les appels directs.
Selon JPL Blog : ''vous donnez le numéro sur lequel vous voulez être joint, vous lancez l'appel, vous êtes rappelé sur ce numéro et alors un appel est généré vers le professionnel, vous entendez les sonneries et, si tout va bien, le professionnel décroche'' [1].
Nous vous avions déjà présenté des systèmes similaires en provenance de la société belge Dmoon (voir notamment ici). Dans ce cas-ci, c'est la solution de la société française eStara qui est utilisée par les Pages Jaunes.
Pour un aperçu de cette technologie, recherchez par exemple la société La Cigogne Déménagements sur Toulouse.
Source :
[1] http://jpl-conseil.over-blog.com/article (...)
[Technologies]
[08-05-2007] Data News awards 2007 dans la catégorie Convergence
Pour la huitième fois, Data News a remis ses Data News awards. Les entreprises sont nominées sur base d'un vote de lecture suivie d'une délibération par un jury de spécialistes.
Dans la catégorie Convergence Solution of the Year, c'est Cisco, avec Cisco Unified Communications Manager (UCM), qui a été retenu pour l'Award for Excellence. Suivent, avec chacun un Quality award, Microsoft, pour son application Microsoft Live Communications, et Avaya, pour son Avaya IP Office.
Les fournisseurs suivants sont Siemens (HiPath), Alcatel (OmniPCX) et Nortel (Communications Server), ainsi que Excaux.Net et NeXSpan.
Skype n'est pas ressorti, ce qui n'a pas manqué d'étonner certains membres du jury (Skype est utilisé par les banques pour les communications avec les jeunes ou encore dans certaines TPE/PME).
Source :
[1] Convergence Solution of the year, Datanews, 20 avril 2007, p30.
[Technologies]
[07-05-2007] Belgique : Van Breda passe à la VoIP
Informatica J. Van Breda, le centre de services partagés de Bank J. Van Breda, VanBreda International et VanBreda Risk & Benefits, a basculé en voix sur IP pour ses sites d'Anvers et de Kuala Lumpur à la fin 2005. C'est la solution d'Avaya qui a été ici retenue. Idem pour la banque Bank J. Van Breda, pour ses nouveaux bureaux d'Anvers.
Outre les besoins nouveaux liés à l'augmentation du nombre d'appels, la meilleure ergonomie ainsi que les capacités de reprise après incident de la nouvelle solution ont motivé cette migration.
Source :
[1] Datanews, 20 avril 2007.
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