Bienvenue sur VoIP fr . Org, le portail francophone de la Voix sur IP (VoIP)
Portail VoIP Découvrez les produits VoIP de notre annonceur 3CX



Les articles sur la VoIP

[Wengo]
[28-03-2008] Priceminister et Wengo satisfaits de leur collaboration

Voici six mois, PriceMinister et Wengo ont mis en place une solution de hotline. Les achats réalisés sur Priceminister peuvent ainsi être assistés par des conseillers Wengo, communiquant avec le client par un logiciel de voix sur IP.
Résultat? Un taux de satisfaction de 98% chez les clients de Priceminister et une hausse de revenus pour les 650 téléconseillers, dont certains gagnent actuellement entre 250 et 300 euros par mois.

Source :

[1] http://www.neteco.com/130492-priceminist (...)

[Wengo]
[26-02-2008] Interview de David Bitton, fondateur et PDG de Wengo

01Net interviews David Bitton, fondateur et PDG de Wengo. Quelques enseignements intéressants:
- La transition de Wengo vers une place de marché de conseils est motivée par le faible CA réalisable sur les appels téléphoniques et l'arrivée plus rapide que prévu des forfaits téléphoniques dans les Box.
- Le nouveau service permet une augmentation sensible des marges, de l'ordre de 80%, contre 10 à 15% dans le secteur télécom.
- Wengo compte verticaliser son activité de conseil et professionnaliser davantage certains conseillers.
- Certains conseillers réalisent un chiffre d'affaires dépassant les 2000 euros par mois (par exemple, dans le domaine de la voyance ou de l'astrologie).
- Un système de blog permettant aux conseillers de mettre du contenu en ligne devrait être ouvert.

Source :

[1] http://www.01net.com/editorial/372100/-c (...)

[Wengo]
[07-06-2005] Wengo sur un chemin d'expansion

Wengo est une filiale de Neuf Telecom active dans la voix sur IP. Il s'agit d'un concurrent français de Skype. Wengo vise l'internationalisation fin 2005. Alors que Wengo lance la v2 de son boîtier, l'entreprise revendique 15.000 inscrits (dont 60% paient) et compte atteindre les 50.000 d'ici à la fin 2005.
Wengo se positionne comme une fournisseur ''low cost'', alternatif aux opérateurs de téléphonies classiques et aux offres ''triple play'' innovantes mais plus coûteuses.
Comme Skype, Wengo compte introduire la visiophonie dans ses prochaines versions. Wengo compte également s'appuyer sur sa maison mère pour acquérir de nouveaux clients.
Wengo a jusqu'à présent progressé grâce au bouche à oreille (une centaine de nouveaux inscrits par jour) mais dispose d'un budget de 2,5 millions d'euros pour sa future campagne de communication.

Source :

[1] http://www.zdnet.fr/actualites/internet/ (...)



Les catégories de nos actualités

> lire les archives des articles VoIP

> rechercher un article VoIP

 



RSS Actualités