IPswitch annonce le lancement de ''WhatsUp Gold VoIP Monitor'', un plugin permettant ''la surveillance et l'édition de rapports concernant la performance voix sur IP des réseaux'' [1]. Selon ITR Manager, qui rapport l'information, ''le WhatsUp Gold VoIP Monitor accède à des informations générées par des périphériques Cisco IP SLA (Service Level Agreement) afin de superviser les paramètres essentiels de performances de la VoIP : la gigue (‘jitter'), les pertes de paquets, la latence et autres indicateurs de performance'' [1].
