Orange Business Services a réalisé la migration de 1500 postes chez Dassault Aviation. Le système inclut une intégration avec des fonctionnalités de CRM (gestion de la relation client). La réduction des coûts n'était pas la motivation première mais bien les fonctions CRM, avec l'accès aux fiches clients pour les appels entrants. La sécurité étant primordiale dans cette société active dans le secteur de la défense, du chiffrement et de la redondance ont été prévus dans la solution déployée.
