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Groupama Rhône Alpes Auvergne utilise Skype pour son service client

 

[Softphones]
[23-06-2008] Groupama Rhône Alpes Auvergne utilise Skype pour son service client

Groupama Rhône Alpes , qui travaille dans les domaines des mutuelles d'assurance, a choisi de recourir à la technologie Skype pour permettre à ses 600.000 clients de contacter gratuitement un conseiller Groupama. Une fonctionnalité de clic to call est offerte sur le site Web de l'entreprise.
Ce système concerne 70 collaborateurs (sur 400): 40 sur le site de Lyon et 30 sur le site de Clermont-Ferrand.

Source :

[1] http://www.journaldunet.com/solutions/br (...)

 

 

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