Nortel et IBM annoncent le lancement d'une nouvelle solution de garantie de service associant Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager (logiciel de gestion des performances proposé par IBM) et les services de conseil et d'intégration réseau de Nortel. Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager supportera par ailleurs le softswitch multimédia IP Communication Server 2000 proposé par Nortel. L'offre cible principalement les fournisseurs de services de communication souhaitant étendre les capacités et les performances de leurs réseaux. Elle commencera sa carrière commerciale en juillet 2008.