Microsoft a annoncé une prise de participation dans le capital d'Aspect Software. Cette entreprise fournit notamment des ''solutions et de services voix pour les centres de contacts'' [1]. Dans le cadre des nouveaux développements de Microsoft dans le domaine des outils de communications unifiées pour centres de contacts, Aspect Software jouera par ailleurs le rôle d'intégrateur. Ces développements seront capables d'interopérer avec l'offre Microsoft Office Communications Server 2007.
