Fonality, une entreprise qui commercialise notamment des solutions PABX basée sur Asterisk, a annoncé le rachat de la société Insightful Solutions Pty Ltd., un spécialiste de la CRM Open Source, partenaire SugarCRM pour l'Australie, la Nouvelle Zélande et la région Asie Pacifique. Fonality déclare ainsi constituer la première entreprise capable d'unifier la téléphonie et la gestion de la relation client dans les entreprises de taille petite ou moyenne.
