Quelques tendances : * Intégration de toutes les fonction (téléphonie, ...) dans un même serveur; exemple : Alcatel-Lucent BICS. * Indépendance via à vis du matériel; exemples : Mitel, Resix * Forte présence de Microsoft et de ses partenaires autour de Office Communication Server * Multiplication des téléphones bi-mode (GSM et Wi-Fi) : presque tous * Pilotage des fonctions de téléphonie de type ''PABX'' par l'utilisateur depuis son mobile; exemples : Quescom MobiQ (en DTMF), et d'autres via un lien GPRS * Elargissement des offres des opérateurs initialement de type IP Centrex à des solutions pour PME/PMI managées mais avec intelligence sur le site du client.
