Selon BT, plus d'un millions de consommateurs ont signé pour le service VoIP de BT depuis juin 2006. BT se réjouit par ailleurs que ce résultat ait été atteint 6 mois plus tôt qu'initialement attendu. Une des raisons de ce succès est liée au fait que le service VoIP Broadband Talk est fourni dans l'offre Total Broadband d'accès à haut débit (à partir de £9.95 par mois). Un softphone permettant les appels de PC à PC et vers les lignes classiques via une intégration avec Broadband Talk est par ailleurs proposée.
