Autofirst est un courtier spécialisé dans l'assurance directe par téléphone à destination du particulier (automobile, habitation, santé, ...). Il a choisi NextiraOne pour la conception et le déploiement d'un nouveau centre de contacts tout IP situé à Saint-Martin-Boulogne. Le projet a été mené en collaboration avec Alcatel, qui fournit la version 7 tout IP de sa plate-forme de téléphonie Alcatel OmniPCX Enterprise avec 100 postes agents. Plus d'informations sont disponibles dans le communiqué de presse [2].
