Selligent et LignUp font cohabiter VoIP et CRM

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[09-06-2006] Selligent et LignUp font cohabiter VoIP et CRM

Selligent est une entreprise belge basée à Gosselies. De dimension européenne, l'éditeur commercialise un logiciel de CRM (gestion de la relation client). LignUp Corporation est pour sa part un fournisseur de solutions de communications convergentes. Basé dans la Silicon Valley, LignUp figure sur la liste Pulver 100 regroupant les principales entreprises privées du secteur de la VoIP. LignUp mise sur les standards du marché puisque sa techologie s'appuie sur le protocole SIP et la technologie XML.
Les deux sociétés ont récemment annoncé la signature d'un partenariat dont l'objectif est d'intégrer l'application de gestion de la relation client et la communication par Internet.
Pour André Lejeune, CEO de Selligent, ''grâce à l'intégration de la plate-forme LignUp à notre portefeuille de solutions de CRM, les entreprises soucieuses d'améliorer le développement et la gestion de leurs relations client bénéficient des possibilités dynamiques de la voix sur IP - voix, présence et messagerie. Ces fonctions de téléphonie sur IP accroissent la valeur de chaque relation client, en permettant à ces organisations d'améliorer leur service et de développer leurs activités''.
L'offre combinant les technologies de Selligent et de LignUp sera disponible fin 2006.

Sources :

[1] http://www.selligent.be/News.asp?iID=500 (...)
[2] http://www.lignup.com/company/news/2006/ (...)

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